Associer les 28 000 collaborateurs à l’invention du futur de Leroy Merlin
Avec Olivier VASSEUR, directeur des ressources humaines de Leroy Merlin France et Marc RENAUD, directeur de la communication interne et institutionnelle et directeur de Vision 2035 chez Leroy-Merlin France
En 1995, Leroy Merlin a lancé une démarche unique : associer ses collaborateurs à l’élaboration d’une vision partagée pour les dix ans à venir. Le leader de l’amélioration de l’habitat en France est sans doute le seul à construire une telle vision partagée avec cette profondeur et sur une durée aussi longue. Des thèmes majeurs ont irrigué chaque vision : 1995-2005, ce fut “Le client”, ce qui a conduit à la création de l’assistance téléphonique et de la Carte Maison ; 2005-2015, “L’écosystème”, soit l’écoute des habitants et l’importance du local ; 2015-2025, “L’innovation”, qui a concerné l’omnicanalité, le retrait en 2 heures et la sécurité. La transformation n’est pas immédiate, mais le fait qu’elle ait été pensée et portée ensemble aide à la faire advenir. Vision 2035 est en cours de façonnage. Comment impliquer autant de personnes et synthétiser leurs idées sans faire semblant ? La démarche a été étudiée par d’autres qui n’ont jamais réussi à vraiment l’appliquer…
Participation gratuite sur inscription via le site de l'École de Paris du management.
